Step 1. Betekenisvol reageren

Filtert het negatieve eruit, in het laboratorium van meningen

Voorziet in toekomstige ervaringen; alle input werkt als een katalysator

Het gaat om de bevestiging maar om de waardering (affirmation versus appreciation)

Step 2. Verdiepende hulpvragen van de artist

Stay on topic; one question at a time

Step 3. Verdiepende hulpvragen van de responders

Gebruik een filter om de vragen te neutraliseren

Voorkom parafraseren (iets terzijde zeggen)

Bijna alle meningen kunnen in stap 3. omgezet worden in helpende vragen

Step 4. Opinions if wanted.

Geen vooringenomen mening of oordeel

Deze stap is nodig omdat we nou eenmaal moeten leren dealen met meningen in het leven.

Deze stap kan fix-its bevatten en ook complimenten bevatten.